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La diversidad en el sitio de trabajo debe incluir la aceptación por parte de los blancos

17/01/2011

ANN ARBOR, Michigan.— Los esfuerzos de las organizaciones para la creación y mantenimiento de un ambiente multicultural inclusivo a menudo encaran la resistencia de los blancos, dijo un investigador de la Universidad de Michigan.

“Sin embargo, sin el apoyo de los blancos las organizaciones y las entidades educativas fracasarán en sus esfuerzos para navegar y manejar las complejidades de las fuerzas laborales y el público diversos”, dijo Jeffrey Sánchez Burks, un profesor asociado de gerencia y organizaciones en la Escuela Ross de Administración de Empresas de la Universidad de Michigan. “Teniendo en cuenta que se espera un crecimiento sustancial de la diversidad demográfica ese fracaso podría tener consecuencias económicas, sociales y políticas graves”.

“Nuestra investigación muestra que esta resistencia quizá tenga poco que ver con el prejuicio. En cambio, puede surgir de una necesidad humana básica de pertenecer a un grupo”, añadió,

Sáncez Burks, el estudiante de doctorado de la UM, Flannery Stevens, Victoria Plaut de la Universidad de California en Berkeley, y Laura Buffardi de la Universidad de Deusto en España, llevaron a cabo una investigación con cinco estudios sobre las percepciones que los blancos estadounidenses tienen de las iniciativas que promueven la diversidad tanto en los sitios de trabajo como en las aulas.

Su investigación realza dos ideologías culturales que dominan el léxico estadounidense sobre la diversidad: 1) el multiculturalismo que reconoce explícitamente las diferencias entre los grupos y promueve la noción de que deben valorarse las diferencias relacionadas con las identidades sociales; y 2) la indiferencia al color, que enfatiza que todos los humanos son iguales, que las categorías raciales deberían ignorarse o evitarse y que las diferencias sobre la base de la identidad social deberían asimilarse en una categoría unificador más amplia e incluyente.-

Los investigadores encontraron que los blancos no perciben el multiculturalismo como una ideología inclusiva de la forma en que lo entienden las minorías. En cuatro de los estudios de estudiantes y empleados universitarios, los investigadores describen la forma en que los blancos asocian el multiculturalismo con la exclusión al contrario de la inclusión, pero no muestran esta inclinación cuando los blancos están incluidos explícitamente en el concepto del multiculturalismo.

Además los blancos son menos propensos y más lentos que las minorías en la vinculación del multiculturalismo con sus propias identidades, y los estudios muestran que la aversión de los blancos hacia el multiculturalismo varía como una función de la “necesidad del individuo de pertenecer” a un grupo.

“Los individuos que tienen una gran necesidad de pertenecer a un grupo califican como menos atractiva a la organización con un mensaje de diversidad multicultural que a la organización que transmita el mensaje de indiferencia al color”, dijo Sánchez Burks. “Para los individuos blancos con una necesidad mayor de pertenecer, una organización que se adhiera al mensaje de indiferencia al color puede representar una amenaza menor para su sentido de inclusión que una organización que adhiere al mensaje multicultural”.

En un quinto estudio de casi 5.000 empleados en organizaciones grandes del cuidado de la salud, Sánchez Burks y sus colegas encontraron pruebas adicionales de que los blancos son menos propensos que las minorías a dar su apoyo a la diversidad, y que se sienten menos incluidos que las minorías en la definición de diversidad en su organización.

“Los esfuerzos concertados de las organizaciones para promover y adoptar la diversidad mediante el uso de diferentes programas y estructuras de diversidad pueden crear, sin que sea su intención, la consecuencia simultánea de repeler a los empleados o miembros blancos”, dijo Sánchez Burks. “Sin una aceptación adecuada por parte de estos miembros de la organización los intentos de lanzar iniciativas que promuevan la diversidad probablemente encontrar resistencia, especialmente si no se estimula un sentido de inclusión”.

“Debe prestarse una atención cuidadosa al proceso relacionado con la inclusión de forma que ayude a moldear el apoyo para estos esfuerzos. En otras palabras: el tomar seriamente la pregunta “¿Y qué acerca de mí?” puede ser crucial para contener una marejada de reacciones contra los esfuerzos que promuevan la diversidad”.

La investigación de Sánchez Burks, Stevens y sus colegas se publicará en una próxima edición de la revista Journal of Peronality and Social Psychology.

Contacto (español): Vivianne Schnitzer
Teléfono: 1-734-763-0368

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